En este blog se publicarán las distintas actividades que se realizaran en la asignatura de Gestión del conocimiento de la Universidad Europea de Madrid, además de otras inquietudes.
El concepto de capital relacional hace referencia a la estructura externa de la organización, es decir, a las relaciones con los clientes, proveedores, competidores, en resumen con los “stakeholders” e incluye la marca, la imagen y el prestigio. Según la web http://gestiondelconocimiento.com el capital relacional: “Se refiere al valor que tiene para una empresa el conjunto de relaciones que mantiene con el exterior. La calidad y sostenibilidad de la base de clientes de una empresa y su potencialidad para generar nuevos clientes en el futuro, son cuestiones claves para su éxito, como también lo es el conocimiento que puede obtenerse de la relación con otros agentes del entorno (alianzas, proveedores...).” En los últimos años, las organizaciones están prestando cada vez más atención a este tipo de capital, que forma parte del capital intelectual junto al capital humano y al capital estructural. Estos activos intangibles son cada vez más una fuente de ventaja competitiva en las empresas. En concreto, el capital relacional es determinante en un mercado globalizado como el actual, ya que la organización no es un sistema aislado, sino que parte de su éxito o fracaso depende las relaciones con su entorno y que en muchos casos pueden generar valor para la organización. Son estas relaciones las que deben considerarse como un tipo de conocimiento que se encuentra en las relaciones con sus “stakeholders” o grupos de interés. Como consecuencia de esto, las relaciones públicas han adquirido un papel determinante a la hora de establecer y mantener este tipo de relaciones. El concepto de la relaciones públicas en muchas veces malinterpretado y asociado a actividades que poco o nada tienen que ver con esta disciplina que es motivo de una licenciatura universitaria dentro de la rama de la comunicación. Según Francesc Oteo de FormaConsultores: “Los relaciones públicas son aquellos profesionales que, mediante briefing del cliente, trasladan a los públicos de interés de la empresa o marca, su esencia y su voluntad de mantener relaciones cordiales con esos públicos.” En la película de título “Gracias por fumar”, se puede observar como el papel de las relaciones públicas es fundamental y si la estrategia es la adecuada puede dar la vuelta a situaciones de crisis institucional, ayudar a crear una imagen de marca, a lidiar con las Administraciones Públicas,…
En conclusión, en un mercado globalizado y cambiante como el actual mantener unas relaciones eficientes con los grupos de interés de la organización para, incluso, generar sinergias, mantener relaciones estables con los clientes o cuidar la reputación de la marca.
En primer lugar describiré los objetivos marcados para esta práctica fueron, entre otros: - Personalizar el Avatar - Conseguir Linden Dólares ($L), la divisa oficial de SL. Su cotización varía como el de cualquier otra divisa, como podemos ver en el gráfico obtenido de la página http://financialred.com. - Obtener un puesto de trabajo. - Crear un objeto/producto. - Vender el producto.
El porcentaje de objetivos logrados ha sido del 20%, es decir, 1/5. Por lo que puedo clasificar la práctica, que no la experiencia, de un rotundo FRACASO, sí, con mayúsculas.
Comencemos......
Mi avatar de nombre Faca Vespucciano empezó siendo un hombre de raza negra, que tras adquirir de manera gratuita unos tatuajes “mudó” su piel y se convirtió en blanco. Como en mi avatar podía plasmar todo lo que no tengo y que me gustaría tener, le hice enorme, una auténtica masa de músculos que despertaba comentarios entre las avatares femeninas. Con la cabeza afeitada, que no calvo, cual premonición de lo que en mi vida real ocurrió aunque no tan radical, Faca Vespucciano se paseaba con un traje estándar por SL al más puro estilo Vin Diesel. En esta foto podemos verles con un sombrero de mafioso.
Mis primeros pasos fueron claramente encaminados a la consecución de los objetivos, hice “amigos” a los que pregunté donde podría encontrar un empleo, busqué money trees cual fiebre del oro e intenté acampar en las zonas destinadas a ello. La desolación cayó sobre mí al recibir como respuesta de mis “contactos” que ellos estaban allí por diversión, conocían la existencia de “curritos” pero no era su caso. En cuanto a los money trees era como buscar el avatar de Bin Landen. Mi última opción era conseguir algún $L en las zonas de camping o uniéndome a algún grupo, pero por más zonas destinadas a este fin que visité, no tenía la suficiente paciencia para aguantar una hora sentado en un banco…… por 2$L. Ante esta situación y las experiencias vividas tanto por mí como por otros de mis compañeros, mi confianza en darle un sentido económico o empresarial a SL se vio muy dañada, por lo que me deje llevar por la infinidad de distracciones que SL ofrece a sus usuarios.
Conseguí llenar mi inventario de ítems gratuitos, desde armas a ropa, pasando por….un pene. Este último objeto es básico para la mayoría de actividades en SL….seamos sinceros es lo más cercano a un burdel virtual, un compañero de clase no se había registrado aún y ya estaba inmerso en una orgía…. Pues tras dedicarme a disfrutar de los paisajes y demás placeres carnales de SL me disponía a terminar la práctica y comenzar ka redacciónd e este post, en estas imágenes podemos ver momento "agitado, no removido":
"Viví" experiencias fraternales e incluso románticas como estos abrazos:
El detalle del sombrero es demoledor....
Como es obvio también tuve experiencias más subidas de tono de las cuales no creo necesario adjuntar archivos gráficos.
Antes de cerrar quise poner a prueba SL e intenté tirotear a un paisano que andaba por allí para ver que era lo que ocurría.....pobre hombre que culpa tenía de encontrase con el avatar de Vin Diesel mafioso, pero no están habilitadas las balas en casi ningún área por lo que no tengo nada de lo que arrepentirme.En esta imagen os muestro el instante antes del "fusilamiento":
Tras cerrar SL y comenzar a redactar este post me sentí frustrado por no haber conseguido ni un mísero $L, ni aunque utilice artimañas tales como la mendicidad o el chantaje. Ofrecí desocupar un espacio para los amantes desenfrenados que yo sólo estaba ocupando a cambio de 30$L, pero no accedieron y se fueron a otro nidito de “amor”. Esta frustración me lleno de fuerzas y paciencia que me permitieron estar sentando durante media hora en un banco en una zona de camping donde me pagarían 2$L, pero algo debí hacer mal que no me ingresaban mis deseados $L, en esto que apareció ante mí un avatar femenina que sólo hablaba español(lo que simplificaba mucho las cosas) y que se interesó por mi situación, tras una larga conversación en la que me ofreció trabajar con RRPP de una discoteca donde ella trabajaba como Dj los fines de semana mediante un programa llamado virtual dj, pero para ello necesitaría chatear mediante micrófono y auriculares, además de cambiar mi look de novato robótico. Aquí adjunto una foto de mi, a partir de ese momento,guía espiritual en SL:
Como en la vida real, hay veces que hacerte el tonto ayuda por lo que la empecé a contar que era nuevo y que no sabía muy bien en que consistía esto de SL, al verme tan perdido y poco “tuneado” me regalo ítems de ropa, ojos, cabello e incluso una cosa denominada AO que servía para "humanizar" los movimiento de mi avatar que ya no parecía un robot. Tras un intensivo lifting y una ayuda para comenzar mi nueva etapa en SL de 50$L nos despedimos hasta que estuviera preparado para comenzar mi nuevo trabajo como RRPP. Este fue el resultado:
Por tanto, aunque el comienzo no fue muy alentador, si revisamos los objetivos antes mencionados, se han logrado 3/5, es decir, un porcentaje del 60%. Lo que hace que un golpe de suerte y, como tantas veces en el mundo real, un buen “padrino” convierta un fracaso en un resultado bastante aceptable. Como conclusión, me gustaría señalar que en mi opinión el aspecto empresarial de SL y las posibilidades comunicativas de las empresas a través de SL se empiezan y acaban en la teoría, puesto que lo que he visto es que SL es usado para mero entretenimiento, existen demasiadas distracciones para los usuarios (SEXO).
(El ordenador, Piratas de Silicon Valley y Código Linux)
La serie de documentales proyectados en clase nos muestran la evolución que ha sufrido la informática desde sus orígenes a comienzos del S.XIX.
Según palabras de Stan Williams: “La era de los ordenadores no ha hecho más que empezar, estamos todavía en la Edad de Piedra”
Los ordenadores se basan en el código binario de 0 y 1 para realizar todas sus operaciones, desde simulacros depruebas nucleares a la modelización de moléculas.
Se puede decir que la informática comenzó con Charles Babbage a comienzos del S.XIX, se adelantó cien años a su tiempo y es considerado el padre del ordenador, al concebir la idea de ordenadores mecánicos que iban a calcular y almacenar información, además podía volver a ella e imprimirla. Tras muchos años de investigación desarrolló el motor analítico, que hacia cálculos mecánicamente, mediante el giro de engranajes, ejes y ruedas. Esta máquina funcionaría a vapor pero nunca llegó a construirse.
No fue hasta 1887 cuando se produjo el siguiente avance, Herman Hollerith dio el primer paso de lo mecánico a lo digital, creó una máquina que mediante tarjetas perforadoras almacenaba información. Esta máquina sirvió para elaborar el censo de EEUU de 1890. Herman Hollerith formó una empresa que sería la base de la IBM.
Pero como en tantas otras ocasiones, tuvo que ser la I Guerra Mundial la que propició la aparición del primer ordenador. Su objetivo era ayudar a ganar la guerra rompiendo el código alemán de transmisiones conocido con el nombre de enigma. Estos ordenadores recibían el nombre de Colossus.
Imagen:Colossus
Durante la II Guerra Mundial, John Mauchly se propuso crear un ordenador gigante electrónico para ayudar a crear tablas de disparo para piezas de artillería, surgiendo el ENIAC, que calculaba tablas de números en minutos. Tras la guerra se le dieron muchas otras aplicaciones pero tenía muchas carencias como la capacidad de su memoria.
Imagen: ENIAC
A partir del ENIAC y tomándolo como base apareció el UNIVAC en 1951 que incorporaba programas internos que permitían darle al ordenador un propósito general como solucionar problemas científicos, militares, tareas de procesamiento de datos como nóminas, inventarios y facturación, pudiendo imprimir los datos. El UNIVAC se podía fabricar en serie y venderse comercialmente.
Imagen: UNIVAC
Es a partir de este momento cuando los ordenadores comienzan a hacerse más pequeños y empiezan a ser imprescindibles en las empresas y negocios.
Fue la carrera hacia la Luna la que propició la miniaturización de los ordenadores, gracias también a la aparición de los transistores de silicio.
En 1969, los circuitos integrados, en concreto, los microprocesadores fueron clave para esta cada vez más pronunciada miniaturización.
La compañía Xerox comenzó a construir ordenadores de fácil manejo como el ALTO que tenía muchas innovaciones que hoy día se dan por supuestas como el ratón, la interfaz gráfica e impresora láser, pero tenía el inconveniente de un elevado precio.
Imagen: ALTO
Por otro lado, Steve Wozniak y Jobs crearon el Apple I a mediados de los 70’s, que gracias al aumento de la velocidad y el abaratamiento de los chips era mucho más económico. Además, las máquinas de la competencia eran programadas con interruptores de palanca montados en el panel frontal y usaban luces para señalizar la salida y tenían que ser extendidas con hardware separado para permitir la conexión a los teclados y monitores, mientras que el Apple I era un tablero de circuitos completamente ensamblado que requería una pantalla.
Imagen: Apple I
En 1977, Steve Wozniak y Jobs introducen el Apple II que ayudó a convertir el ordenador en un aparato de fácil manejo, que podía programarse directamente o incorporarle software.
IBM en 1981 lanzó su versión de ordenador personal con el nombre de PC.
A pesar de todas estas evoluciones era necesario simplificarlo aún más, ya que la línea de comandos con la que el usuario se relacionaba con el ordenador era muy compleja.
Fue Apple la que produjo un cambio que revolucionaría por completo el mundo de la informática, inspirados en el trabajo de Xerox y gracias a las estrategias de benchmarking, fabricó el Macintosh en 1984, con interfaz gráfico y ratón. El Macintosh era muy fácil de usar gracias a su sistema operativo y sus aplicaciones conocidas como software.
En este momento, el software cobra cada vez más importancia, Bill Gates se dio cuenta de esto y creó la empresa Microsoft que se convertiría en el proveedor más importante de software.
Con su sistema operativo Windows para PC, Microsoft imitó muchas de las características popularizadas por Apple como la interfaz gráfica, menús,…. Esto fue posible gracias a que Microsoft escribió muchas aplicaciones para Apple como hojas de cálculo y para ello estos últimos tuvieron que entregarle prototipos del Macintosh a Microsoft que descifraron el código de su sistema operativo, así como sus relaciones con el hardware.
Es en la década de los 80’s cuando la venta de ordenadores personales se dispara, pero fue la aparición de Internet la que revolucionó de nuevo todo el mundo de la informática y, en general, de las comunicaciones.
Tras este intenso repaso a la historia de los ordenadores, creo conveniente extraer una serie de conclusiones.
En primer lugar se aprecia como el mundo de la informática ha pasado de un ámbito meramente empresarial a formar parte de la vida cotidiana de las personas e imprescindible a la hora de comunicarse, buscar información,….
Por otro lado, se observan diferentes enfoques empresariales, uno enfocado al hardware como el de IBM y que le llevó a la extinción, otro enfocado al software como el de Microsoft y que ha convertido a su fundador, Bill Gates, en el hombre más rico del mundo, por su parte Apple dirigió su estrategia empresarial hacia el diseño y el marketing.
Por último, destacar que el verdadero culpable de toda esta evolución y miniaturización y la gran beneficiada de la implantación de la informática en nuestra vida cotidiana es la empresa de microprocesadores Intel, que provee tanto a Apple como atodas las demás empresas que fabrican ordenadores.
En lo que respecta a mi experiencia personal, desde mis comienzos en la informática he usado el sistema operativo Windows, empezando por el Windows 95.
En la actualidad, uso Windows Vista y como todos los SOde Microsoft tiene sus “problemillas”, pero la estandarización y compatibilidad que me ofrece me compensa.
A pesar de estos, no me cierro a usar en un futuro próximo un Apple, ya que la adaptación no me supondría un esfuerzo muy grande, ya que convivo con ellos y he usado alguno. La experiencia de los usuarios de Mac de mi entorno es favorable frente a Windows.
En cuanto a Linux, no conozco este SO libre y, por tanto, no puedo dar mi opinión sobre su funcionamiento o apariencia.
Adjunto un vídeo, también publicado en mi espacio de twitter ( http://twitter.com/josearnas ), que me ha llamado mucho la atención y creo que va un poco en la línea de la asignatura "culpable", en un principio, del origen de este blog.
Ha despertado una gran curiosidad en mí y aunque no era la primera vez que veía u oía algo similar, ya que en una de las muchas tardes-noche de domingo ociosas de las que dispongo debido a la resaca, vi en la televisión (Telemadrid) un documental que trataba el tema de la evolución de la tecnología informática y más en concreto de la potencia gráfica de los ordenadores, que en unos pocos años, debido al crecimiento exponencial de la misma, serían capaces de imitarnos la realidad de tal manera que no seríamos capaces de distinguir entre la realidad y la realidad virtual...... vamos que viviríamos en un especie de Matrix si quisiéramos.
Si esto llega a producirse, ¿alguien se puede imaginar que pudiésemos decidir incluso en qué época queremos "vivir"? Me refiero a que, según el documental y este vídeo, podríamos ambientar nuestra "existencia" en momentos históricos determinados, e incluso elegir el rol que desempeñaríamos en esa sociedad.......
La verdad que estoy deseando ver que pasa en ¿realidad?
Que paranoia......
